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注：配圖為UCI設計公司作品

海口標志設計公司轉發原文直譯：

您已經做了調查，并最終決定銷售力量適合您的業務需求。你把訪問者吸引到你的網站上，瘋狂地建立關系網，收集了大量的名片，擴大了你在社交媒體上的影響力。您已經收集了潛在客戶的數據，并將潛在客戶轉化為客戶。 但是你的顧客在一個月左右之后取消他們的帳戶。只是不適合他們。或者你的競爭對手是一個圓滑的經營者，從你的眼皮底下偷走了你的顧客！面對激烈的競爭和容易改變主意的客戶，您需要一切可用的工具來留住您的客戶。 大多數公司專注于使用銷售力量來關閉潛在客戶，這很好，但這一轉換過程需要大量資金。根據你所在的行業和你閱讀的研究，獲得客戶比留住客戶貴5-25倍。 這就是為什么你想留住你已經有的好客戶。如果這還不夠，貝恩公司(貝恩公司)的研究發現，客戶保持率增加5%,利潤就會增加25%以上。 請繼續閱讀，了解銷售力量如何幫助您留住客戶。 1.使用集成將您的所有客戶數據集中到一個地方 營銷和銷售團隊在數據孤島中工作，并抓住每一個機會相互爭斗的日子已經一去不復返了100 . GetApp的客戶關系管理市場研究員蘇西布拉斯凱維奇說： "與客戶服務和支持應用程序的集成有助于簡化客戶溝通的接觸點。與手動將數據從一個應用程序傳輸到另一個應用程序不同，您使用客戶服務軟件記錄的任何與客戶的互動也可以被捕獲并記錄在您的客戶關系管理中。 簡化集成的一個例子可能如下：您的營銷團隊使用輪轂點營銷軟件，您的銷售團隊使用銷售力量，您的客戶服務團隊使用Zendesk .您可以將HubSpot營銷和Zendesk與銷售力量集成，創建一個透明的數據漏斗，通過它，您的營銷、銷售和客戶服務團隊可以全方位了解每個客戶。這意味著整個銷售漏斗的透明度，它使營銷、銷售和客戶服務更容易達成一致。 這對您的客戶意味著什么?

改進的客戶服務！Zendesk發現，52%的客戶在獲得積極的客戶服務體驗后，會從一家公司購買更多產品。 確保您的客戶服務一流的最佳方式是，通過將您的客戶服務平臺與您的中央客戶關系管理集成，確保您的客戶服務團隊盡可能了解每一位客戶。顯然，一個透明的系統對營銷和銷售團隊來說有更多的好處，這意味著你可以更有效地留住客戶。 2.利用客戶數據和個性化 在你與客戶的交往過程中，你可能已經收集了大量關于他們的數據。如果您遵循了上述提示，您已經將所有這些數據集成到銷售力量中。你現在可以掌控客戶關系，并利用這些數據來個性化你的電子郵件，讓它們與你的客戶產生共鳴。為什么?

因為顧客想要感覺特別！看看我從亞馬遜收到的這封郵件：正如你所看到的，他們用了我的名字，這是必要的，但這些天來相當標準。你還可以看到，他們利用我在他們網站上的搜索歷史，為我提出了一些購買建議。我喜歡用水彩畫，亞馬遜也知道這一點。事實上，亞馬遜已經根據我的購買歷史發現我喜歡使用某個特定的品牌。 這對我來說是一次很棒的經歷，因為作為一名顧客，我知道如果我打開一封亞馬遜電子郵件，我會收到針對我感興趣的內容定制的報價和內容。如果亞馬遜給我發了一封釣魚竿9折的郵件，你覺得我會打開嗎?

（提示：我對釣魚沒有興趣。) 如果你正在使用銷售力量，你已經收集了客戶數據的金礦，包括網站活動和下載量，正如你在這里看到的：你可以使用這些數據來細分你的客戶，并通過MailChimp向他們發送個性化的電子郵件。我選擇MailChimp作為主要的電子郵件營銷應用程序，而不是通過銷售力量本身發送電子郵件，因為您不僅可以輕松創建漂亮的模板，還可以通過免費計劃向多達2,000名訂戶發送電子郵件，如果您向更多訂戶發送電子郵件，還可以進行經濟實惠的升級，而銷售力量企業只允許您向多達500名訂戶發送電子郵件。 MailChimp有一個為銷售力量設計的應用程序，允許您從銷售力量潛在客戶和聯系人管理MailChimp訂戶，并將MailChimp訂戶作為銷售力量潛在客戶上傳。您還可以在您的MailChimp列表中構建細分市場，創建MailChimp活動，并且由于MailChimp和銷售力量之間的每小時同步，在您的鹽中查看MailChimp活動和報告

注：配圖為UCI設計公司作品

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