基于客戶的營銷（ABM）或關鍵客戶營銷是公司進行B2B營銷的一種方式，在外部合作伙伴的幫助下或使用其內部營銷團隊；使用其資源只針對最大的潛在客戶或現有客戶，而不是整個市場。
也許解釋ABM最簡單的方法就是舉個例子。讓我們想象北京logo設計公司已經開發了一個可用于遠程維護團隊的軟件。現在，該公司并沒有向任何聽眾推銷他們的新產品，而是了解到安大正在尋找一個新的合作伙伴，他們將為他們的公共工程團隊提供新的軟件和維護系統。
北京logo設計公司說的是一個價值數千萬甚至數億美元的賬戶，將持續大約十年。本質上，這個單一的賬戶將在未來幾年保持公司的正常運營。當然，這是基于賬戶營銷的過度簡化，而且有很多細微的差異。例如，一些使用ABM的公司瞄準了許多潛在客戶，其中許多公司使用ABM來銷售他們的產品或服務，從最大的客戶那里獲得更多的收入。
在大多數情況下，營銷人員無法傳遞這些高度個性化的信息，他們需要其他部門的幫助。例如，如果他們針對一家公司的首席信息官，他們自己公司的開發人員或IT人員將不得不伸出援助之手。有時這些人是財務部，甚至是人力資源部。在大多數情況下，這些將是與ABM團隊合作的銷售人員。
客戶成功人員進入的地方。
到目前為止，北京logo設計公司可能希望我們說客戶成功團隊必須在ABM實踐中占有一席之地，我們不會讓你失望。事實上，如果一家公司有一個成功的客戶團隊或至少有一個人這樣做，他們必須參與公司所做的任何基于賬戶的營銷活動。
成功的客戶團隊更了解客戶如何使用公司提供的產品或服務。他們花了無數時間與客戶討論產品，回答他們的問題和建議，并了解北京logo設計公司如何處理產品/服務。簡言之，他們知道客戶如何使用產品/服務取得成功，這是基于賬戶營銷的全部。基于賬戶的營銷旨在讓客戶相信他們會比任何其他產品或服務更成功地使用你的產品或服務。
客戶成功團隊的人員也與同一客戶公司的不同人員保持聯系，這可能對許多人做出決定的ABM賬戶非常重要。在這種情況下，成功的客戶將知道誰需要什么，以及如何最好地接近個人決策者。
最后，當使用ABM進行額外銷售時，沒有人能像成功的客戶團隊那樣提供幫助。北京logo設計公司將比任何人都更了解這個賬戶，簡單而清晰。他們將完全了解目標公司，并為營銷人員提供無價的幫助。
這與我們的最后一點是一致的，提醒他們這不是關于你的，這次冒險對他們來說是一個很好的機會。提到這種參與將為他們提供宣傳，并幫助建立自己的個人品牌。北京logo設計公司還可以提醒他們有多少人會看到它——你的網站或你的平均博客文章的每月瀏覽量。
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