有時(shí)，商務(wù)溝通就像是一場(chǎng)傳遞包裹的大游戲。與客戶(hù)的對(duì)話(huà)引入了一條重要信息——只有它落在膝蓋上的那個(gè)人是錯(cuò)誤的，必須去找其他人。當(dāng)一個(gè)新的“包裹”信息通過(guò)時(shí)，員工必須獲取該信息，并將其“傳遞”給下一個(gè)人。然后這個(gè)包裹的接收者必須“解開(kāi)”這個(gè)對(duì)話(huà)，理解它，在再次“傳遞”它之前添加北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司擁有的任何信息。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間直到談話(huà)得到解決——或者在某些不幸的情況下——失敗。

傳遞包裹很難被認(rèn)為是一種有效的溝通策略。商務(wù)電話(huà)系統(tǒng)不再依賴(lài)個(gè)人，而是將內(nèi)部通信轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作環(huán)境。不是將信息從一個(gè)人物理“傳遞”給另一個(gè)人，而是所有人都可以訪問(wèn)信息。安全地記錄和跟蹤，為您節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。

不再展開(kāi)

觸手可及的技術(shù)數(shù)量既是福也是禍。在內(nèi)部和外部溝通方面，我們從未有過(guò)如此多的選擇。然而，大量平臺(tái)的最終結(jié)果是信息在所有平臺(tái)上傳播，必須費(fèi)力地收集在一起。

這是單獨(dú)的通信渠道的大問(wèn)題?！敖忾_(kāi)”信息，因?yàn)楸本?biāo)志設(shè)計(jì)公司落在你的腿上意味著你必須花時(shí)間（和金錢(qián)）來(lái)更新，然后才能對(duì)它做任何事情。這可能意味著翻閱舊記錄以查找相關(guān)信息，而今天這意味著篩選電子郵件、電話(huà)、視頻聊天等以獲取完整信息。通過(guò)擺脫這些通信“層”并將它們放在一個(gè)集中的地方，信息會(huì)自動(dòng)匯集在一起。最重要的是，它可以節(jié)省您自己動(dòng)手的時(shí)間。

球去哪兒了？

商務(wù)電話(huà)系統(tǒng)解決的第二大問(wèn)題是包裹“打開(kāi)”后會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，你把它傳遞給誰(shuí)？在線性層次結(jié)構(gòu)中，信息通常在直接上下的人之間移動(dòng)。這在理論上可能是一個(gè)好主意，因?yàn)檫@意味著信息會(huì)傳遞給做出決定的人。然而，在當(dāng)今超連接和時(shí)間緊迫的環(huán)境中，這可能需要非常長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)槟鸩降却憫?yīng)到達(dá)。

沒(méi)有必要讓生產(chǎn)力受到打擊，等待信息在業(yè)務(wù)鏈中上下移動(dòng)。統(tǒng)一通信將每個(gè)人都提升到同一水平，以便信息直接傳遞給需要它的人。Fonality 的平視顯示器 (HUD) 就是一個(gè)例子。HUD 通過(guò)讓員工在一個(gè)地點(diǎn)工作、轉(zhuǎn)接電話(huà)、回復(fù)聊天等功能，幫助員工提高工作效率和效率。它使合適的人更容易在何時(shí)何地看到（更重要的是響應(yīng)）信息。

溝通就是協(xié)作

集成系統(tǒng)的主要好處是促進(jìn)協(xié)作。通過(guò)將所有人聚集在一個(gè)共同的地方，人們自然會(huì)開(kāi)始一起工作。如果不是，結(jié)果就不太理想。北京標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，86% 的員工將工作失敗歸咎于缺乏協(xié)作。不要讓低效的溝通阻礙您的業(yè)務(wù)。對(duì)于我們作為一個(gè)地域多元化的組織學(xué)到的七個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)下載這本免費(fèi)的電子書(shū)：移動(dòng)員工的統(tǒng)一通信。